GS BEARにお客さまからいただくよくある質問をQ&A形式でまとめました。
お問い合わせ前にこちらを一度ご確認ください。

+　1.最小ロットは何個からできますか？

制服1種類につき50個から承っております。
ただしそれ以下の数量でお考えの場合はこちらからご相談ください。
例）ブレザーズボン50個、ブレザースカート50個

+　2.納期はどれくらいかかりますか？

データのご入稿より約1か月～2か月のお時間を頂戴しております。
時期によって多少前後いたしますので、ご了承くださいませ。
お急ぎの場合はこちらからご相談ください

+　3.データの入稿はどうすれば良いですか？

JPEGやPDF形式で問題ありません。
衣服全体のデザインがわかる写真データと、ロゴなどのデータもあれば合わせてご入稿をお願いいたします。

+　4.制服に文字・ロゴ・校章は入れることは出来ますか？

入れることは可能です。
但しデザインによって簡略化をする必要や入れることが出来ない場合がありますのでご注意ください。
別途印刷代が発生いたします。

+　5.印刷代って何ですか？

制服に入れるロゴや校章・模様など縫製では表現できない部分は印刷となります。
印刷が必要な場合は、1式15,000（税別）から別途金額が発生いたします。
こちらは、印刷が入るデザインによって金額が変わりますので、ご注文をいただいた際、印刷が発生する場合はお知らせをいたします。

+　6.オプションのデータ作成はしてもらえますか？

紙タグなどデータの作成が必要な場合は、デザインの作成も承わっております。
但しその際は、別途10,000円（税別）のデザイン作成費が発生いたしますのでご注意ください。

+　7.輸送時の梱包の状態が知りたいのですが

1つ1つの商品を透明ＯＰＰ袋に包装いたします。梱包箱は商品により最適なサイズを使用いたします。

+　8.送料はかかりますか？

送料など商品として最低限必要なものは全て含んだ金額で表示しております。
ただし、離島に納品の場合、特急納品や特別な要望がある場合など例外もありますので、その際は状況によってお知らせしております。

+　9.支払いはどうなりますか？

ご発注時に請求書をお送りいたしますので弊社指定の銀行口座に2週間以内にお振込でお願いしております。
なお、領収書は銀行の振込証明書を以て正式な領収書とさせていただきます。
＊学校法人様は商品の納品後2週間以内のお支払いとなります

+　10.量産品の作りムラについて

1つ1つ全て手作業で制作をいたしますので、個々の形に、若干の差が生じます。
この差は不良品ではなく、「作りムラ」と呼ばれ、1つ1つ手作りで作るが故の醍醐味です。
縫製品に関しては、形状が少し気になる場合は、
輸送中に圧迫された可能性もありますので、手で揉んでいただいたり、
すこし引っ張っていただいたりすると形が直る場合もあります。
もちろん、布が破れている、汚れているなどは、不良としてみなします。
但し、上記のような作りムラは必ず生じてきますので、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

+　11.注文の確定はどの段階になりますか？

ご注文フォームから送信した時点でご注文の確定となります。
制作料金は3営業日以内に担当者からメールでご連絡いたします。

+　12.注文確定後の数量の増減はできますか？

ご注文確定後の数量の増減はできかねます。

+　13.こちらから納品日の変更や指定はできますか？

ご希望をお伝えいただければできるかぎり調整をいたします。

+　14.注文した製品の仕様の修正、変更はできますか？

ご注文の確定後に熊本体の色、制服の形、生地色の情報、取り付け仕様、オプションの変更はできかねます。
一度ご注文をするとその情報を基に生産の段取りを開始いたします。
ただし、印刷デザインやデータは印刷前に担当者から完成イメージ図の確認が必要なため、その時に修正や変更のお申しつけは可能となります。

+　15.注文のキャンセルはできますか？

原則、ご注文のキャンセルはできかねます。

+　16.配送会社は選べますか？

配送会社につきましては、福山通運以外をお選びいただくことはできません。

+　17.生産する前に製品はどのように確認することができますか？

基本的に生産前に製品サンプルを確認することはできかねます。
ただし、印刷が入る製品は印刷前に担当者から完成イメージ図を送信いたしますので生産前に製品のイメージ図を確認いただくことが可能です。

+　18.制服の生地材質、色を指定することはできますか？

制服の生地材質、色についてお客様がご自由にお選びいただくことはできません。
生地材質は弊社指定の生地となります。
生地色はご注文をお承りする際に頂いたご希望をもとに弊社よりご提案する色で量産を行います。

+　19.完成した1体を写真確認しました。製品仕様の変更や修正の依頼はできますか？

ＧＳ ＢＥＡＲはセミオーダー制となっており基本的に変更や修正のご依頼は承っておりません。
ご注文確定時の情報と比較確認を頂き相違が有れば修正できます。

+　20.セミオーダーではなく希望通りの製品を作りたいので変更、修正はできますか？

弊社ではフルオーダーのご提案も行っております。
フルオーダーの場合はお客様のご希望通りの形状で制作が可能となります。
ご注文前のお客様はこちらからお問い合わせください。
ご注文後のお客様は担当者にご相談ください。

+　21.納品された製品が不足していたのですがどうすればいいでしょうか？

誠に申し訳ございません。お届けした製品に不足が発生している場合は、納品後1ヶ月以内にお客様のお名前、お電話番号、ご住所、不足している数量をお書き添えの上、こちらよりご連絡をお願いいたします。弊社でお調べいたしまして改めてお客様にご連絡をいたします。

+　22.納品された製品に破損・汚れたものがあるのですがどうすればいいでしょうか

誠に申し訳ございません。
お届けした製品に弊社責任による破損、汚損が有った場合は返品・交換・補修を承ります。
納品後1ヶ月以内にお客様のお名前、お電話番号、ご住所、破損や汚れの写真、詳細をお書き添えの上、担当者までご連絡をお願いいたします。
弊社でお調べしまして改めてお客様にご連絡をいたします。
「特定商取引法に基づく表示」ページの不良品についての記載に基づいて対応をいたします。予め上記ページの内容をご確認、同意の上、ご注文ください。

+　23.納品された製品を実際に見たら希望していた製品とは違うので全て返品したいのですが

納品完了後のご返品につきましてお受付けいたしかねます。
セミオーダー制で有るため、ご選択頂いた仕様と頂いた情報をもとに生産を行うシステムとなっております。

+　24.お問い合わせが受理されているか不安です

恐れ入りますがお問い合わせフォームによるお問い合わせのご返答までに1日～3日ほどお時間がかかる場合がございます。
それ以上持ちましてもご返答がない場合には再度お電話にてご連絡をお願いできますでしょうか？
TEL：075-371-3188
ごく稀に弊社からご返答を差し上げているにも関わらずお客様にはメールが届いていないケースがございますので、お客様がご使用されているメールアドレス、メールソフトの設定等に間違いがないか合わせてご確認をお願いいたします。

+　25.商品の資料、カタログは有りますか？

大変申し訳ございませんが、現在お客様にお渡しできる商品資料やカタログはご用意しておりません。
ＧＳ　ＢＥＡＲのサイトをご一読頂き不明点がございましたらこちらよりお問い合わせください。

+　26.領収書はもらえますか？

領収書の発行は基本的に銀行の振込証明書を以て正式な領収書とさせていただきます。
手書きの領収書がご入用の際はご注文フォームにて領収書の宛名とともに希望の旨ご記入ください。

+　27.未成年でも依頼はできますか？

18歳未満の方、及び18歳以上でも高校在学中のお客様につきましては保護責任者の同意書をご用意お願いいたします。
生年月日を偽ってお申込みをされたり、別の方の名義にてお申込みをされる等、不正が認められた場合はご注文をお断りさせて頂く場合もございますのでご理解並びにご少々の程お願い申し上げます。
また、虚偽の申請をされた場合、お客様に不利益が生じましても弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承お願い申し上げます。

+　28.熊本体の色や制服は複数選択できますか？

複数ご選択可能です。ご注文フォームでは１色１種しかご選択できない仕様となっていますので、備考欄にご希望の仕様と数量内訳を記入し送信をお願いいたします。